Dos hoteleras españolas, entre las diez empresas con mayor calidad y mejor atención al cliente Diciembre 17, 2008
Posted by masquehoteles in Hoteles.Tags: AC hoteles, NH hoteles, Sol Melia
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NH y AC se han situado en el Top Ten de las empresas que mejor atienden a sus clientes, alcanzando la tercera y la cuarta posición, respectivamente, y solo superadas por Mercadona e Hipercor. Ambas cadenas también están entre las diez primeras compañías en lo que a la calidad de productos y servicios se refiere.
AC Santo Mauro (Madrid).Respecto a ese último punto, tanto la hotelera que preside Antonio Catalán como la que lidera Gabriele Burgio bajan posiciones, situándose AC séptima y NH octava. Por delante están nuevamente Mercadona, el Banco de Santander, Microsoft, Danone, Hipercor y Nestlè. Así lo refleja el segundo Estudio KAR 2008 (Key Audience Research) de Reputación Corporativa en España, elaborado por Ipsos y que analiza las principales empresas que operan en el país, tanto las incluidas en el Ibex 35 como otras representativas de sectores relevantes para la economía nacional.
Sol Meliá e Iberia también están presentes
El informe recoge dos rankings más en los que no aparecen ni AC ni NH pero sí están presentes otras dos empresas del sector turístico. De esta forma, Iberia se coloca quinta en cuanto a sensibilidad hacia Latinoamérica y Sol Meliá octava. Igualmente resaltan en presencia internacional, ocupando la séptima y la décima posición respectivamente.
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